Вашите данни на този сайт
Политика за поверителност
Последна промяна: 14 октомври 2026 г.
Тази политика обяснява какви лични данни събираме чрез този сайт, защо ги събираме и какъв избор имате. Държим я кратка, защото събираме малко: без анализи, без рекламни тракери и без бисквитки.
Кои сме ние
Администратор на личните ви данни на този сайт е:
- LumoraX
- Sofia, Mladost 1
- ЕИК: 23293092942
- Имейл: support@lumos-now-internal.tech
В тази политика „LumoraX“, „ние“ и „нас“ означават това дружество. Lumos Now е наш продукт.
Какво обхваща тази политика
Политиката обхваща сайта на Lumos Now и формите за контакт в него. Тя не обхваща приложението Lumos Now, което ползват клиентите ни: там всеки клиент решава как се използват данните му, а ние ги обработваме от негово име по договора и споразумението за обработване на данни с него.
Какво събираме и защо
Когато ни пишете
Когато изпратите формата за контакт или заявка за демо, получаваме името и служебния ви имейл, както и всичко, което решите да добавите: фирма, държава, вид бизнес, размер на екипа, от какво се интересувате и съобщението ви. Получаваме и страницата, от която сте изпратили, и езика, който сте ползвали.
Използваме тези данни, за да ви отговорим, да уговорим демо или пилот и да подготвим оферта. Правното основание е предприемане на стъпки по ваше искане преди евентуален договор (чл. 6, пар. 1, буква „б“ от ОРЗД) и законният ни интерес да отговаряме на бизнес запитвания (чл. 6, пар. 1, буква „е“ от ОРЗД).
Когато посещавате сайта
Както всеки сайт, сървърът ни получава IP адреса ви, данни за браузъра ви и часа на всяка заявка. Уеб сървърът ни ги записва в журналите си, а формата за контакт пази IP адреса ви в паметта до 24 часа, за да спира злоупотреби (най-много три съобщения за десет минути). Правното основание е законният ни интерес сайтът да е защитен и без спам (чл. 6, пар. 1, буква „е“ от ОРЗД).
Какво не правим
Не използваме анализи, рекламни тракери, приставки на социални мрежи или пръстови отпечатъци на браузъра. Шрифтовете и изображенията идват от нашия сървър, така че зареждането на страницата не съобщава на друга компания, че сте ни посетили. Никога не продаваме лични данни.
Кой получава данните ви
Съобщението ви стига до екипа ни като тикет в нашата собствена инстанция на Lumos Now, а ако тя не е достъпна, по имейл. Единствените други участващи компании са доставчикът, който хоства сървъра ни, и доставчикът на пощата ни. Те обработват данните само по наши указания, по споразумения за обработване на данни.
Ако някой от тях обработва данни извън Европейското икономическо пространство, разчитаме на решение на Европейската комисия за адекватност или на стандартните ѝ договорни клаузи. Можете по всяко време да ни попитате кои са доставчиците ни.
Колко време пазим данните
- Запитвания: докато са ни нужни, за да ви отговорим и да продължим разговора, и не повече от 24 месеца след последния ни контакт, освен ако не станете наш клиент; тогава важи договорът ни с вас.
- Журнали на сървъра с IP адреси: кратко време за сигурност, обикновено не повече от 30 дни.
- Проверката за спам във формата: до 24 часа, само в паметта.
Вашите права
Можете да поискате достъп до личните си данни, тяхната корекция, изтриване, ограничаване на обработването, получаването им в преносим формат, както и да възразите срещу обработването им на основание законен интерес. Пишете ни на адреса по-горе; отговаряме до един месец.
Можете да подадете и жалба до надзорен орган. В България това е Комисията за защита на личните данни, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2, София 1592, www.cpdp.bg. Ако живеете другаде в ЕС, можете да се обърнете към органа във вашата държава.
Сигурност
Сайтът се обслужва само през HTTPS. Услугата за формата за контакт работи на нашия сървър, не е достъпна директно от интернет и не пази база данни със съобщения.
Промени в политиката
Ако променим начина, по който обработваме лични данни, ще обновим тази страница и датата в началото ѝ.
Контакт
Въпроси за тази политика или за данните ви: support@lumos-now-internal.tech.